La CPSC anuncia la reparación de decenas de miles de cintas de correr Peloton retiradas del mercado

Se han relacionado docenas de informes de lesiones y una muerte con las cintas de correr Peloton retiradas del mercado, lo que indica que pueden arrastrar a las personas debajo de las bandas de rodadura del dispositivo y causar lesiones graves.

Luego de un retiro del mercado emitido para más de 150,000 caminadoras Peloton en 2021, el fabricante y los funcionarios federales de seguridad finalmente anunciaron un programa de reparación que abordará un peligroso defecto de diseño, que ha permitido que los niños y las mascotas queden atrapados debajo del rodillo trasero, causando lesiones graves. y al menos la muerte de un niño.

En un comunicado publicado la semana pasada, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC, por sus siglas en inglés) indicó que aprobó una reparación del retiro del mercado de Peloton Tread+, que brindará a los consumidores la instalación gratuita de un protector para cubrir el rodillo trasero expuesto.

La CPSC emitió una rara advertencia a los consumidores para que dejaran de usar las cintas de correr Peloton Tread+ en abril de 2021, luego de que Peloton se negara a emitir un retiro de seguridad, a pesar de docenas de informes de niños y mascotas atrapados debajo del rodillo trasero de las máquinas.

Peloton sostuvo que sus máquinas estaban equipadas con características diseñadas para garantizar la seguridad del consumidor y evitar quedar atrapado debajo de la caminadora, y se negó a cooperar con la agencia para emitir un retiro. La compañía de equipos deportivos incluso emitió un comunicado, calificando la advertencia de la agencia como "inexacta" y "engañosa", a pesar de tener conocimiento de docenas de informes de lesiones a los consumidores y la muerte de un niño de seis años que quedó atrapado debajo de la máquina.

La agencia descubrió que se había tomado un video del niño siendo empujado debajo de la máquina para correr mientras intentaba recuperar una pelota junto al rodillo trasero de la máquina, lo que resultó en su muerte, lo que los llevó a emitir una citación administrativa que requería que Peloton revelara el nombre del niño y la información de contacto de la familia para informarse sobre el evento.

Finalmente, se emitió un retiro del mercado de la cinta de correr Peloton en mayo de 2021, luego de al menos 72 informes de lesiones relacionadas con los modelos Tread+. Además de la muerte del niño de seis años, que quedó atrapado debajo de la caminadora, al menos 29 de los incidentes resultaron en lesiones graves, incluidos huesos rotos y abrasiones de segundo o tercer grado.

El retiro inicial afectó aproximadamente a 150,000 caminadoras Peloton Tread+. Un segundo retiro más pequeño de 6,450 caminadoras Peloton adicionales siguió poco tiempo después, luego de informes de que la pantalla táctil se desprendió y se cayó de la caminadora mientras estaba en uso, lo que resultó en múltiples lesiones.

Según el anuncio de reparación, el nuevo protector del rodillo trasero está diseñado para alejarse de la máquina para correr en caso de que la máquina se encuentre con una persona u objeto, lo que apagará la energía de la unidad y desacelerará la banda.

Peloton espera que el nuevo protector de rodillos traseros Tread+ esté disponible para los consumidores en el otoño de 2023. Mientras se fabrica el protector mejorado, los consumidores pueden registrarse para su reparación gratuita en línea en www.onepeloton.com o https://support.onepeloton. com/hc/en-us/articles/360060722012. La compañía también ofrece a los consumidores la opción de solicitar un reembolso completo hasta el 6 de noviembre de 2023 o un reembolso prorrateado después.

Los consumidores pueden comunicarse con Peloton si tienen preguntas sobre el retiro al número gratuito 866-679-9129 de 6 am a 12 am ET, cualquier día de la semana.

¿Sabías?

Las máquinas Philips DreamStation, CPAP y BiPAP vendidas en los últimos años pueden presentar un riesgo de cáncer, daño pulmonar y otras lesiones.

Tras la advertencia de seguridad de la agencia a los consumidores, el 20 de abril de 2021 se presentó una demanda colectiva de Peloton en el Tribunal de Distrito de EE. UU. o en el Distrito Norte de California, en la que el demandante afirmó que Peloton incumplió su contrato de garantía, violó la Ley de Recursos Legales del Consumidor de California , violó el código comercial y profesional de California y practicó actos comerciales ilegales.

La demanda acusó a Peloton de engañar intencionalmente a los consumidores a través de anuncios y declaraciones falsas de que sus máquinas eran seguras y busca el estatus de demanda colectiva para los propietarios que pagaron miles de dólares por las cintas de correr, así como grandes tarifas de suscripción.

Hasta la fecha, Peloton ha recibido 351 informes de consumidores tirados debajo de la cinta de correr, lo que incluye aproximadamente 90 informes de lesiones de consumidores.

05/06/23

05/06/23

05/06/23

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