Adentro: 82°E de Deepika Padukone y su estrategia de marketing

En casi todas las conferencias de prensa, si hay una actriz sentada al otro lado de la mesa, surge una pregunta: '¿Cuál es tu rutina de cuidado de la piel?' O la versión cursi, "¿Cuál es el secreto detrás de tu piel radiante?" Aparte de la dieta, el gimnasio y un enorme equipo que está detrás de esta piel, hay algunos productos cosméticos que comparten crédito.

Deepika Padukone, una de las actrices más ricas del país, que a menudo habla de dormir lo suficiente, nutrirse, hidratarse y hacer ejercicio para tener una buena piel, responde a esta pregunta con el lanzamiento de su propia marca para el cuidado de la piel 82°E (se pronuncia 82 Este). con el cofundador Jigar Shah.

La idea era ayudar a sus fans y consumidores a mejorar el aspecto y la sensación de su piel.

En la actualidad, 82°E opera en una categoría de productos para el cuidado de la piel valorada en $6530 millones, que se espera que crezca un 6,25% anual. (TCAC 2022-2027). Este rápido crecimiento ha provocado un aumento en la cantidad de marcas locales con más de 80 marcas que operan solo en el sector D2C.

En una conversación con Jigar Shah, cofundador de 82°E, Social Samosa analiza la estrategia de marketing de 82°E para comprender cómo se destaca la marca en este mercado saturado.

El cuidado de la piel como industria experimentó un impulso en la India durante y después de la pandemia. Un gran contribuyente a este crecimiento fue la ola K-beauty. Según una encuesta realizada en 2022, el 53,7% de los encuestados afirmó que K-beauty era popular en India.

Sin embargo, la estrella de Bollywood siempre había seguido una rutina de cuidado personal simple y sin complicaciones. Un patrón que vio que faltaba en el mercado indio. Esta ausencia dio origen a la idea de 82°E, un nombre inspirado en las longitudes de la India.

Con el lanzamiento de esta marca, los creadores querían brindarle a la audiencia una rutina de cuidado personal simple y fácil de seguir, que no incluía varios pasos, pero que hacía el trabajo. Por lo tanto, la gama de productos en el estante de la marca tiene un aspecto minimalista y simple y un valor central. Los productos son un reflejo de la propia rutina de Deepika que ha seguido durante años.

"Cuando Jigar y yo unimos fuerzas, nuestro objetivo era crear una marca que fuera una extensión de mi viaje personal y profesional", declaró Deepika a la prensa.

Esta extensión de su propio estilo y toque personal es algo que también es visible en la estrategia de marketing de la marca.

Deepika, como marca, juega un papel crucial en la educación e información de la audiencia sobre los productos de la marca. La marca aprovecha su gran interés en el cuidado de la piel y su presencia en las redes sociales de 74,1 millones de seguidores para conectarse con los consumidores.

El Instagram personal de Deepika se utiliza como una plataforma donde actúa como punto de revisión para sus seguidores.

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Shah dice: "Deepika es un factor clave en el marketing de la marca. La marca se construye en torno a ella y hagamos lo que hagamos, tratamos de aprovecharla a ella y su capacidad para educar a los consumidores en todos los aspectos".

Para poner en marcha los primeros meses después de que la marca saliera a la venta, Deepika invitó a personas influyentes de la comunidad de belleza y maquillaje para lanzar el nuevo producto de la marca. Y para ello, la marca se alió con Meta para lanzar el producto utilizando la función Live de esta última. Ambas marcas crearon un ambiente holístico y curativo para la fiesta de lanzamiento que estuvo en sintonía con el tema completo de la marca de cuidado de la piel.

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Según una encuesta sobre el impacto de las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores en India en marzo de 2022, el 76 % de los encuestados compraron productos para el cuidado de la piel y el maquillaje debido a la influencia de las redes sociales.

Las redes sociales y el alcance de los influencers han cambiado el juego para la industria en su conjunto y especialmente para las marcas D2C. Para una marca D2C joven como 82°E, las redes sociales se mantienen en el centro de la estrategia de marketing. Shah menciona que los consumidores pasan un tiempo desproporcionado en las plataformas de redes sociales, lo que afecta cada vez más sus hábitos de gasto.

Hoy, para 82°E, las redes sociales se han convertido en el denominador de su mezcla de marketing. Además de aprovechar el estrellato y el valor de la marca de Deepika, que asciende a 82,9 millones de dólares a partir de 2023, el juego en las redes sociales de la marca tiene dos patrones principales:

Educación de la piel

Shah menciona que 82°E aprovechó el punto débil del consumidor: un mercado saturado con falta de conocimiento sobre el tema. Usaron esta falta de educación como tema de conversación para la marca y jugaron con ella.

Así, la comunicación de 82°E se ha centrado en simplificar el proceso de cuidado de la piel. Además de usar los controles deslizantes de Instagram como una forma de educar a su audiencia sobre la importancia del cuidado de la piel y los pasos simplificados, su sitio web también actúa como un blog para la marca. Con publicaciones de blog elaboradas dedicadas a conceptos básicos como la limpieza y la protección solar, el blog también incluye cómo difieren las pruebas clínicas y las pruebas de consumo y qué es lo que importa.

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Los identificadores de redes sociales de la marca tienen como objetivo actuar como una guía transparente para los productos de la marca. Estos incluyen revisiones frecuentes de los consumidores y alguna integración de personas influyentes.

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Shah menciona que, aunque actualmente la marca apenas interactúa con Influencers, en el futuro tienen la intención de aumentar esto e involucrar a los creadores en el detrás de escena de los productos también, lo que aumentará el cociente de transparencia de la marca.

Ingredientes holísticos

El mercado de productos naturales y orgánicos para el cuidado de la piel ha superado los límites geográficos y se esperaba que creciera de casi 9900 millones de dólares en 2021 a aproximadamente 20 400 millones de dólares en 2030.

El deseo del consumidor de estos ingredientes juega un papel importante en la comercialización de 82°E. La marca utiliza ingredientes básicos de la India como la caña de azúcar, el regaliz y la cúrcuma y los combina con ingredientes globales para establecer la paleta de colores en tonos tierra de la marca.

Además de los ingredientes que juegan un papel importante en el marketing de la marca, la comunicación de 82°E también gira en torno a la promoción del cuidado personal y la integración de sus productos en esta conversación.

En India, las marcas de DTC que se han alzado para dominar el panorama se lanzaron con una presencia de comercio electrónico en línea, pero muy rápidamente también desarrollaron una huella minorista.

En el caso de 82°E, además de tener una red de canales en línea, Deepika y la marca ocasionalmente también conversan con la audiencia fuera de línea. Shah señala que la marca planea aumentar su presencia fuera de línea y realizar más conversaciones individuales con el actor.

Recientemente, la marca recaudó $7,5 millones en fondos iniciales que se distribuirían para formar su equipo, ampliar la investigación y el desarrollo (I+D) y lanzar nuevos productos.

Una marca que planea reducir los pasos y simplificar todo el viaje del cuidado de la piel, está utilizando su paleta de colores estéticos y la experiencia de primera mano de Deepika para comunicarse con la audiencia y brindar una experiencia de marca holística y conmovedora, cambiando el mercado del cuidado personal en el nación.